O ramo de brechó e de venda de roupas usadas, tanto fisicamente bem como na internet possuem algumas características e peculiaridades que diferem da venda de outros ramos de confecção e vestuário, por serem usadas e apresentarem sinais de uso.
Inclusive muitas de vocês trabalham sem trocas e devoluções por este motivo mesmo, apesar de trabalharem com o consumidor final.
O Atacado Dona de Brechó é uma empresa distribuidora (atacadista), então antes de efetuar suas compras é importante saber que : Revendedor não se beneficia do Código de Defesa do Consumidor. O comerciante varejista que adquire mercadorias para revenda não pode se valer das regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) para obter o benefício da inversão do ônus da prova, previsto no artigo 6º, inciso VIII. CDC só se aplica quando a parte for o destinatário final do produto.
Neste caso, só realizaremos troca e devoluções por defeito ou avaria na peça (apenas quando o mesmo não estiver devidamente informado na descrição do produto - peças de brechó podem conter marcas do tempo e sempre que houver marcas visíveis, estas serão informadas.)
Em caso de devolução, conforme citado acima, o reembolso é feito subtraindo-se os custos de frete e utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
• Boleto ou transferência: O reembolso será feito em sua conta de acordo com dados bancários preenchidos e pode ser realizado em até 10 dias úteis.
• Cartão de Crédito: O reembolso pode ser realizado em até 2 (duas) faturas - segundo regras e políticas das operadoras dos cartões.
Pedidos de devolução devem ser enviados para o e-mail [email protected]
- O prazo de contato para devoluções é de 7 dias úteis após recebimento do pedido. O e-mail é nosso meio de contato oficial para esse fim de devoluções. Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 24h úteis